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Analyse linguistique des verbatims – KP/AM
31-08-2007
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  • KP/AM publie une étude sur les nouvelles exigences des consommateurs vis-à-vis des marques, à l’heure du churn, ce comportement consistant à changer souvent de fournisseur pour conserver en permanence celui qui propose la meilleure offre
 
  • KP/AM est un cabinet d’études spécialisé dans l’analyse linguistique des verbatims.
 
  • Cette approche de la parole du consommateur par les verbatims mérite d’être distinguée.
 
  • Le verbatim est depuis longtemps utilisé comme argument publicitaire positif.
 
  • Mais sa portée sémiologique a été sous-estimée.
 
  • KP/AM semble vouloir corriger cette lacune.
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