| Diagonales : Plaintiffs Doherty and Simonson against The Hertz Corporation |
| 20-10-2013 | |||||
 
Hertz, le loueur de voitures, est sur le point de finaliser, devant un tribunal du New Jersey, une transaction à l'issue d'une class action engagée contre une clause figurant dans son contrat standard entre 2006 et 2010 et jugée abusive par les plaignants. Au cours de ces quatre années, le contrat validait par défaut le paiement automatique des péages d'autoroute par un dispositif embarqué, sans offrir clairement au client la faculté d'opter pour un règlement direct à la barrière. Ceux qui ont loué un véhicule Hertz de 2006 à 2010 et traversé le New Jersey ont de sérieuses chances de récupérer deux ou trois dollars. Encore faut-il être partie prenante à la class action et donc se souvenir être dans ce cas. Pas d'inquiétude : Big Data est là qui veille. Une carte postale a été envoyée à tous ceux qui, au vu des données conservées par la compagnie, sont susceptibles d'être éligibles à l'indemnité. Quelques clics sur le site web dédié à la class action suffisent ensuite pour s'enregistrer. Qui sort gagnant d'une telle procédure ? Les anciens clients qui vont recevoir de quoi acheter le journal ? Les banques qui assureront le paiement ? Les nouveaux clients qui n'ont plus à subir la clause contestée ? Les services postaux qui ont sans doute acheminé quelques centaines de milliers de cartes postales ? Les avocats qui vont empocher quelques millions de dollars ? Le Droit ? La démocratie ?
Jean-Jacques Salomon
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