| Diagonales : Le bon sens de l'Assurance-Maladie |
| 08-06-2014 | |||||
 
C'est l'histoire d'un type dont la femme a besoin d'une carte européenne d'assurance maladie. Elle a perdu son code d'accès à ameli.fr, le serveur en ligne de la CNAM, et le système d'envoi d'un nouveau code ne fonctionne pas. Pour lui rendre service, le type téléphone à la Caisse d'assurance maladie. Au bout du fil, l'employé de la CNAM refuse d’ouvrir le dossier, au motif que seule l'assurée peut en avoir communication. "Si j'avais une voix féminine, vous me répondriez ?" s'étonne le type. "Certainement, répond son correspondant". Contrôle minimum : contrôle dans lequel une autorité administrative se contente de vérifier l’exactitude matérielle des faits et la légalité externe.
Jean-Jacques Salomon
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