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PIONNIER : Sur l’ITIL, Bernard Barsznica, Président Directeur Général d’ESDI European Line |
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03-10-2007 |
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Au cours des trois dernières années, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) s’est imposé comme un standard sur le marché français des services informatiques. Créé à la fin des années 80, à l’initiative du secteur public britannique, ce cadre de référence de l’organisation des services informatiques se répand de plus en plus aujourd’hui dans le monde.
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«Nous avons lancé un programme de formation ITIL pour tous les salariés de l’entreprise. Nous sommes heureux d’annoncer que certains d’entre eux ont déjà reçu leur certification. (…) Beaucoup de nos clients intègrent l’environnement ITIL dans l’organisation de leurs services informatiques. Nous souhaitons être en mesure de leur offrir des niveaux de service élevés compatibles avec les exigences de leur environnement » indique Bernard Barsznica, Président Directeur Général d’ESDI European Line.
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