| EXPERIAN s’est vu confié par le Groupe Bayard le traitement de plus d'1,5 million de courriers d'abonnement par an. |
| Écrit par redaction |
| 25-04-2007 | |||||
  Bayard Presse vient de confier à Experian®, spécialiste du traitement de l’information et de l’optimisation de la relation client, le traitement des courriers d’abonnement au quotidien La Croix et à ses titres Jeunesse (Popi, Astrapi, Okapi …) et Culture & Religion (Le Monde de la Bible, Pèlerin Magazine, Croire …). En s’appuyant sur les expertises d’Experian en matière d’industrialisation des traitements de documents et des moyens de paiement, Bayard Presse entend rationaliser et optimiser ses processus d’abonnement et de réabonnement.
La prestation mise en place par Experian pour le compte de Bayard Presse comprend ainsi : la gestion des 1,5 à 2 millions de formulaires d’abonnements et réabonnements annuels ; la gestion des moyens de paiement associés ; la gestion de la relation « Abonnés » par courrier, s’appuyant sur un outil de gestion des courriers personnalisés.« Deux raisons principales nous ont conduit à retenir Experian pour la gestion du courrier d’une partie de nos abonnements » explique Nicolas Mathieu, Directeur des Abonnements de Bayard Presse. « Nous souhaitions pouvoir confier le traitement du courrier lié à nos abonnements presse à un professionnel du traitement de documents, qui sache respecter des objectifs stricts de délais et de qualité. Nous voulions également nous appuyer sur un partenaire à même de s’adapter rapidement aux spécificités de nos métiers, de nous conseiller et de nous accompagner dans la modernisation de nos processus back office ».« Nous sommes fiers de la confiance que Bayard Presse nous accorde dans ce projet d’envergure qui concerne une fonction stratégique de son développement. Ce contrat confirme notre position de partenaire privilégié de la gestion des back-offices entreprises -notamment dans le secteur Presse / Edition- à même d’accompagner nos clients dans l’évolution de leurs process » a souligné Franck Geoffroy, Directeur Avant Vente Back-office Entreprises d’Experian. www.experian.fr Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir |
|||||
|
|||||
Newsletter quotidienne gratuite
Le point de détail
| Vers la statue de Vulpian Le goût de la recherche est amplifié par la lecture des articles scientifiques. Le goût de la lecture naît au hasard des livres étalés dans une librairie. Pour moi, les visites à la Librairie de l'Escalier, qui ouvre vers la statue de Vulpian, près de la faculté de médecine Paris-Descartes, sont dans c [ ... ] |
| Sans l'avoir jamais entendu 87 - Je me souviens que Caravan, de Duke Ellington, était une rareté discographique et que, pendant des années, j'en connus l'existence sans l'avoir jamais entendu. Georges Perec, Je me souviens, Hachette, 1978 [ ... ] |
| On a cherché qui avait eu les torts En 1859, deux ans après la mort d’Alfred de Musset, George Sand fait paraître Elle et lui, qui raconte leur histoire. Choqué par le rôle que Sand faisait jouer à son frère, Paul de Musset répond par Lui et elle – et Louise Colet, qui avait eu une liaison avec Musset, renchérit par un Lui. [...] [ ... ] |