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Références (par oomark)    n° 621

Diagonales,                  par Jean-Jacques Salomon Espérance mathématique      Le site bookofodds.com fournit, pour les Etats-Unis, les probabilités d'occurrence de presque toutes les situations de la vie courante qu'on peut envisager. Il révèle ainsi qu'on a 85 fois...(suite)

Topo : " Choisir l'intérêt du client : ça paye " 

Seattle, 2003 :

• Amazon est pionnier et leader du commerce électronique de produits culturels
  
• Son modèle a suscité de nombreux concurrents
• Ceux-ci proposent souvent des prix inférieurs aux siens
• Amazon maintient ses prix et lance MarketPlace
• Avec MarketPlace, les concurrents d'Amazon peuvent présenter leurs produits aux visiteurs du site Amazon.com
• En cas de vente, Amazon perçoit 12% du montant facturé
• Certains craignent qu'Amazon ne fasse le lit de ses concurrents
• C'est le contraire qui se passe : Amazon renforce son leardership
  

Plutôt que de protéger sa position à court terme, Amazon a pris en compte l'intérêt à long terme de sa clientèle

Région parisienne, 2003 :

• Après 6 années de prestations appréciées, une société perd un marché de services
  
• Un concurrent a cassé les prix
• La direction du prestataire sortant demande à ses équipes de faciliter au mieux la transmission des dossiers
  
• Le client en prend acte
  
• Certains collaborateurs du fournisseur écarté s'étonnent qu'on aide ainsi un concurrent
• Au cours des années qui suivent, le nouvel opérateur se révèle incapable d'assurer une prestation de qualité dans le cadre budgétaire qu'il a annoncé
• A l'appel d'offres suivant, la première société regagne le marché qu'elle avait perdu

Les clients se souviennent

" Un homme qui ne réfléchit pas sur le long terme connaîtra des déboires à court terme." Proverbe chinois

Culture COM : « Bannières ». En 2007, 32% des internautes américains avaient l'habitude de cliquer sur les bannières publicitaires. Combien sont-ils aujourd'hui : 17%, 34%, 43% ?   Réponse  avec

  Changements : « Lois somptuaires ». Quoique progressivement passées en désuétude sous l’Ancien Régime, les lois somptuaires trouvent encore un écho dans notre fiscalité actuelle. En quoi ?   Réponse  avec  

  Les mots pour le dire : « Etre sur la sellette ». C'est fréquent dans la vie professionnelle. Mais quelle est cette sellette sur laquelle il ne fait pas bon s'asseoir ?   Réponse   avec

People : « Ce qu’ils faisaient à 23 ans ». Arthur Rimbaud ?      Réponse    avec

Curiosités : « Nationalité américaine ». Les ambassades des Etats-Unis à l’étranger bénéficient du privilège d’extraterritorialité : ce sont des enclaves américaines. Un enfant de parents français qui verrait le jour à l’ambassade des Etats-Unis à Paris serait-il américain ?       Réponse

Quartier latin : « Soutien-gorge ». Les occasions d’écrire le mot au pluriel sont rares. Mais comment faire dans ce cas ?    Réponse  

Neuromanagement : Une modélisation est toujours une interprétation , par Robert Branche, auteur de Neuromanagement, en librairie et sur Amazon