Références (par oomark)    n° 2356        Abonnez vos amis et relations en cliquant ici

 Rédigé jeudi 22 septembre 2016 - 18:00                     

Dans une agence d'opérateur téléphonique, 2012 :

• Une cliente très mécontente : j'ai un problème de ligne
  
• Une vendeuse : vous devez appeler le service technique
• La cliente : appelez-le vous-même, moi je suis ici et je veux une solution
• La vendeuse : ici vous êtes dans une agence commerciale, nous ne pouvons pas appeler le service technique
• La cliente : si vous êtes commerciale, vous devez me résoudre mon problème technique !

• Conseiller commercial en boutique (f/h)
  
• Rejoignez-nous dans une boutique et soyez acteur d'une nouvelle expérience client dans un monde numérique en constante évolution. [...]
• Vos qualités relationnelles associées à votre expertise vous permettent d'établir une relation de confiance pour apporter des conseils personnalisés.
• Pour vous et l'ensemble de l'équipe de votre boutique, chaque jour est un nouveau challenge pour atteindre les objectifs commerciaux et la satisfaction client.
• Vous êtes co-responsable de la tenue et de l'animation de la boutique.
• Porteur de la marque vous partagez les valeurs de l'entreprise.

Technico-commercial : créant le lien entre sa société et ses clients, il doit à la fois connaître ses produits sur le bout des doigts et savoir les promouvoir

"Le service public ne se distingue plus des chaînes commerciales, pire il les imite." Jacques Toubon

La colle du jour : Souvenirs : à quel âge les conserve-t-on le mieux ?  Réponse   avec     

  Quand on aime, on ne compte pas : « Bien des années plus tard… » Quel célèbre roman commence ainsi ?    Réponse   avec   

Culture COM : Ceci est une carte de visite. Mais par quel phénomène ?   Réponse    avec

Curiosités : Sur ce cliché datant de la première guerre mondiale, le colonel qui se trouve au centre est plus connu comme capitaine. Qui est-ce ?       Réponse