• Les navires de croisière de grande taille réunissent plusieurs milliers de personnes dans une espace limité.

• Leurs attentes sont diverses.

• Des passagers qui n'auraient pas d'occasion de se rencontrer sur terre doivent cohabiter.

• Des conflits apparaissent entre les passagers et le personnel lorsque les prestations ne correspondent pas aux espérances.

• Des tensions se manifestent entre passagers quand leurs habitudes sociales sont trop hétérogènes.

• Ces conflits et tensions génèrent des incidents, souvent bruyants, parfois violents.

• Le mémoire de maîtrise Conflits sur un navire de croisière : étude descriptive se penche sur ce phénomène.

• Il estime que 10 à 20% des passagers élèvent au moins une fois le ton au cours d'une croisière.

*Martin Charette, Conflits sur un navire de croisière : étude descriptive, Thèse présentée à la Faculté des arts et des sciences en vue de l’obtention du grade de maîtrise en anthropologie, Université de Montréal, 2012. Lire