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• Dans les PME, on développe une relation-client et on travaille un compte.

• Dans les groupes, on génère du business incrémental.

• Il s’agit presque de la même chose.

• Contrairement à incrémentiel, incrémental ne figure pas dans le Petit Larousse, mais sa signification ne fait pas de doute : l’adjectif caractérise les parties ajoutées.

• Le mot est courant dans le langage informatique, qui l’a propulsé sur la scène commerciale.

• Générer du business incrémental, c’est vendre des produits et services complémentaires à un client chez lequel on est déjà présent.

• Le b a-ba de la vente en somme.

• Mais, de son origine, l’expression a conservé un parfum de rigueur technique.

• Et dans les groupes internationaux, où l’on aime modéliser, générer du business incrémental donne ainsi un sentiment de maîtrise du dispositif.