Sennheiser Communications « se positionne depuis 60 ans comme le spécialiste incontesté (sic) des micros, des casuqes hofo et des aides auditives ». C'est ce qu'affirme le groupe dans une campagne de communication récente. « 60 ans d'expérience permettent toujours de creuser l'écart » ajoute l'annonceur.

La campagne s 'appuie sur la presse et la mise en ligne d'une vidéo. Dans chaque cas, SFR est appelé en témoin, avec l'accroche en forme de promesse : « Quand SFR choisit Sennheiser... ». Un renvoi discret signale par ailleurs Direct Assurance, Transcom Worlwide, et d'autres, font aussi confiance à Sennheiser.

Le commentaire oomark 

S'appuyer sur le témoignage d'un client visible, tel SFR Service Client, est un puissant facteur de légitimité. Si l'on est challenger sur son marché, c'est un levier de notoriété. Si l'on est leader, c'est une protection de position acquise. Et pourtant, la communication couplée client-fournisseur demeure rare. Sans doute certaines directions des achats hésitent-elles à s'afficher trop directement avec leurs founisseurs, de peur de perdre en liberté de décision. Aussi, lorsqu'un groupe comme SFR, réputé pour la rigueur de son processus d'achat, s'allie à l'un de ses fournisseurs, oeut-on penser que la relation qui les rapproche est effectivement particulièrement forte. Si Sennheiser bénéficie à l'évidence de l'impact d'une telle communication, l'image de client durable de SFR en sort également renforcée. Win-win !

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