Références (par oomark) Rédigé lundi 18 juin 2007 - 09:00 Topo : "Comment faire réagir un fournisseur qui traîne du pied" Ce qui arrive : - Un grand fournisseur vous a fait une mauvaise livraison
- Vous êtes planté avec votre client
- Le fournisseur dit que c'est vous le coupable
- Il organise une réunion-qualité pour évaluer
- Fait un compte-rendu avec les actions à mener
- Palabres financières
- Lettres recommandées
- Six mois après, vous avez perdu votre client
- Le grand fournisseur est toujours grand fournisseur
- Vous attendez encore votre avoir
Ne pas oublier que les bureaucraties détestent le désordre Pour faire réagir le mammouth : - Repérer l'email à Dallas du Chief Executive Officer du fournisseur
- Lui envoyer le soir (GMT) un mail en français pour vous plaindre
- ça l'intriguera : il fera traduire
- Dire du bien des équipes françaises
- Ne pas les mettre en copie
- Le lendemain matin (GMT), le problème sera réglé
- Vos interlocuteurs en seront sur le cul
- Un mois après, ils seront à vos pieds
- Six mois après, ils seront hors de vue
- Le CEO aura oublié
- Vous pourrez recommencer
"Les Chiefs Executive Officers adorent exécuter" "La seule chose qui nous sauve de la bureaucratie, c'est l'inefficacité." Eugene McCarthy* * Le type bien : sénateur démocrate, à ne pas confondre avec l'autre, Joseph McCarthy, celui du McCarthysme A voir sur oomark.com : COIN BUSINESS : Si je m'en mêle... SUCCES : SAS reçoit l'Yphise award sur les progiciels de Gestion de la Performance Stratégique (SPM) CITATION : Edouard Ducray, co-fondateur et directeur de Locafilm, sur THE SEARCH WORKS PUBLIER SUR OOMARK : Comment publier gratuitement succès et témoignages Mentions légales | Désabonnement : cliquer ici ou écrire à
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