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Diagonales : Frequent flyers
18-04-2010
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Plusieurs compagnies aériennes adressent par mail ces jours-ci à leurs clients des offres exceptionnelles pour des voyages lointains. Herbert Alexander Simon (1916-2001) a reçu en 1978 le prix Nobel d'économie pour sa théorie de la rationalité limitée du comportement des acteurs économiques et du consommateur.


Sans doute les services marketing des compagnies aériennes ont-ils recruté parmi les élèves d'Herbert Simon !

 

 

 

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Jean-Jacques Salomon

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