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17-12-2007

 

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  • Réponse : c’est le label des logiciels de relation client qui marchent
 
  • Ce pictogramme a été inventé, en forme de clin d’œil, par un prestataire spécialisé dans les outils de gestion de la relation client (CRM - customer relationship management).
 
  • Il faut savoir que de nombreux projets de CRM, sinon la majorité, ne tiennent pas leurs promesses.
 
  • Beaucoup s’achèvent en impasses.
 
  • No dead-end CRM signifie : halte au CRM sans issue.
 
  • Un bon croquis et un peu d’humour valent souvent mieux qu’un long discours :  ce pictogramme en témoigne.

 

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